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许泽权:浅谈新时代的城管应该如何塑造良好形象

发布时间:2017-12-25  来源:恩施市纪委监察局网站 编辑:esjw 浏览: 0

浅谈新时代的城管应该如何塑造良好形象

恩施市城市管理局 许泽权

 

    十九大报告指出,要打造共建共治共享的社会治理格局,那么作为新时代的城管应该如何塑造良好形象?下面浅谈两点感受。

    一是坚持礼仪。礼在古代是社会的典章制度和道德规范。新时代城管人要更加注重礼仪提升自身素质。执法时不要趾高气扬,要不卑不亢;不要高声大嗓,要语气温和;不要肆意妄言,要有理有据;不要欺凌弱小,要原则厚道;不要吃拿卡要,要公道正派。要遵循“六先以后”的执法流程,即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清楚处罚的种类和依据在先,处罚决定在后。

    二是遵循法理。这里所说的法,是指我们城管人在工作中索要运用到的各项法律法规、规章制度,根据职能划分,城管在以下九个方面行驶行政处罚权,即市容环境卫生、城市规划、市政管理、城市绿化、环境保护、工商行政管理、交通运输、公安交通、殡葬管理、这就要求我们在执法者必须具备这些方面的法律知识和业务知识,不仅要熟记这些专业法律条款、释义,也要知晓《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》等法律的相关条文,还要熟悉规划、绿化、市政等一些基本的、必要的业务方面的知识。业务熟悉了,执法时就不会处于尴尬境地,法律熟悉了,执法时才能理直气壮。

    一直以来,城管工作饱受争议,城管形象饱受诟病,这里除了有社会的偏见之外,也确实有少数城管队员的言行损害了城管队伍的整体形象的原因,正所谓是“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。我相信一方面通过法制与法治的健全完善、政府的保障投入、宣传媒体的正面引导和全民素质的提升,另一方面则是城管队员法礼素养的提升,城管队伍形象定会得到有效改善。

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